Café Vivaldis Generelle vilkår og betingelser

1.0 Generelt

Nærværende dokument indeholder en beskrivelse af de vilkår og betingelser, som er gældende for trådløs internetadgang (WIFI) og Digitale tjenester (Café Vivaldis website, www.cafevivaldi.dk, via desktop og mobil, Café Vivaldis mobile apps og andre online medier (herefter omtalt under ét som “Digitale tjenester”) udbudt af Vivaldi Gruppen A/S, CVR nr. 27231802, Sorøvej 82, 4200 Slagelse (herefter kaldet “Café Vivaldi”, “vi” eller “os”), samt alle bestillinger, der afgives af kunden (“dig”) til Café Vivaldi via vores Digitale tjenester.

Når du benytter Café Vivaldis WIFI og Digitale tjenester erklærer du dig indforstået med vilkår og betingelser (“vilkårene”) beskrevet i dette dokument og bekræfter, at du har læst og forstået vilkårene inden brug.

Persondata og alder For information vedrørende Café Vivaldis indsamling og behandling af dine personoplysninger, henvises til Café Vivaldis Persondatapolitik, som kan læses her på hjemmesiden. Når du accepterer disse vilkår, bekræfter du samtidig at have læst Café Vivaldis Persondatapolitik .

Café Vivaldis WIFI og Digitale tjenester kan benyttes af personer, der er fyldt 18 år. Bestillinger via disse, der betales med betalingskort/mobilbetaling, kan afgives af personer, der er fyldt 18 år .

Opdateringer og ændringer i vilkårene Café Vivaldi har ret til, når som helst, med eller uden varsel, at opdatere, ændre eller lukke sit WIFI eller sine Digitale tjenester (eller din adgang hertil). Vilkårene, der er gældende, vil være dem, der fremgår af Café Vivaldis website på det givne tidspunkt. Du bør løbende tjekke vilkårene, så du altid er bekendt med den seneste version .

Hvis du ikke ønsker at acceptere de ændrede vilkår, skal du øjeblikkeligt ophøre med at benytte vores WIFI og Digitale tjenester og bede Café Vivaldi lukke en eventuel online tjenestekonto. Du kan selv lukke din konto ved at logge ind på denne og vælge “Slet Konto” eller kontakte os på kundeservice@cafevivaldi.dk .

1.1 Tilgængeligheden

Der kan forekomme beskrivelser af produkter på Café Vivaldis Digitale tjenester, som ikke tilbydes på din lokale Café Vivaldi. Alle produkter tilbydes derfor med forbehold for rådighed. Billeder af produkter er kun eksempler, og det faktiske produkt kan afvige .

1.2 Misbrug og ansvar

Dit ansvar Misbruger du Café Vivaldis WIFI eller Digitale tjenester, eller medvirker du hertil, kan Café Vivaldi rejse erstatningskrav mod dig. Du er selv ansvarlig for, at dine aktiviteter lever op til gældende lovgivning .

WIFI og Digitale tjenester stilles til rådighed, som de er og forefindes, og uden garantier af nogen art. Din brug er på eget ansvar . Du må aldrig foretage nogen handling, som kan skade eller forringe Café Vivaldis WIFI, Digitale tjenester, en server eller et netværk. Du må ikke benytte uautoriseret teknologi (f.eks. bots, crawlers) til at tilgå tjenesterne.

Café Vivaldis ansvar Café Vivaldi er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab eller skade, herunder tab af fortjeneste, omsætning eller data, der er forårsaget af vores WIFI, Digitale tjenester, eller din brug heraf. I tilfælde af klager eller mistanke om misbrug, kan vi suspendere eller lukke din adgang uden varsel og slette din konto.

1.3 Børn

Børn kan ikke indgå aftaler på de Digitale tjenester, og Café Vivaldi kræver derfor forældrenes tilmelding og samtykke.

1.4 Immaterielle rettigheder

Alle ophavsrettigheder og varemærkerettigheder til Café Vivaldis Digitale tjenester tilhører Café Vivaldi eller samarbejdspartnere. Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv licens til personligt brug, men ingen ejendomsret .

1.5 Brugerbidrag

Indsender du materiale (f.eks. idéer, fotos, kommentarer) til os, giver du Café Vivaldi en tidsubegrænset, global ret til at bruge dette materiale kommercielt uden kompensation. Du er ansvarlig for, at du har rettighederne til materialet, og at det ikke er upassende eller krænkende .

1.6 – 1.8 Lovvalg og Kontakt

Vilkårene er underlagt dansk ret. Har du spørgsmål, kan du kontakte os: Vivaldi Gruppen A/S Sorøvej 82, 4200 Slagelse Tlf. 58 500 600 E-mail: kundeservice@cafevivaldi.dk .

2.0 De enkelte Digitale tjenester

2.1 Café Vivaldi’s website

Websitet (https://cafevivaldi.dk/) præsenterer menukort og nyheder. Fremtidige produkter vil være markeret med en “fra dato” .

2.2 Café Vivaldi’s app “Club Vivaldi” (Ophører)

Bemærk: Denne app ophører pr. 31.12.2025. Opsparede point kan benyttes indtil 31.01.2025 . Har du spørgsmål til det gamle system, bedes du kontakte support@clubvivaldi.dk.

2.3 “Vivaldi+” Loyalitetsklub

Vivaldi+ er vores nye loyalitetsklub, som starter i december 2025. Det består i, at vores gæster bestiller direkte ved bordet via en QR-kode.

• Rabat: Såfremt man opretter gratis medlemskab af Vivaldi+, vil alle priser være nedsat med 11% jf. caféens normale priser.

   

• Systemet: Stilles til rådighed i samarbejde med Horago og kræver ingen separat app-download; du scanner blot QR-koden med dit kamera.

   

• Betaling: Der kan betales med kort eller MobilePay.

   

• Aldersgrænse: Brugere skal være mindst 18 år.

   

2.3.1 Brug af Vivaldi+
Når du har aktiveret dit login, kan du bestille via den unikke QR-kode på hver enkelt café. Her kan du se menukort, tilbud, åbningstider og kampagner .

2.3.2 Vivaldi+ Vilkår
For at opnå rabatten skal du tilmelde dig via QR-koden eller på https://cafevivaldi.dk/vivaldi+/.

• Der kan ikke modtages Vivaldi+ rabat ved samtidig brug af anden rabat eller gavekort.

   

• Bestillinger er udelukkende via QR-koden på bordet.

   

• Kontoen er personlig, og du må kun have én konto.

   

Udmelding og inaktivitet
Du kan altid melde dig ud via “Slet Konto” i profilen. Ved sletning mister du øjeblikkeligt alle fordele og rabatter.
Din bruger slettes automatisk efter 13 måneders inaktivitet. Vi kontakter dig dog altid 30 dage inden endelig sletning .

Mistænkelig aktivitet Café Vivaldi forbeholder sig ret til at lukke din konto og slette rabatter ved mistanke om svindel, uacceptabel brug eller hvis du deler dine fordele med andre end den registrerede bruger .

2.3.3 Mobilbestilling via QR-koden med Vivaldi+ (Med rabat) Sådan gør du for at få 11% rabat:

1. Scan QR-koden på bordet i caféen med din telefons kamera.

    

2. Opret en Vivaldi+ bruger eller log ind, hvis du allerede er medlem.

    

3. Vælg produkter og læg i kurven (“Tilføj til ordre”).

    

4. Gennemfør betalingen.

5. Vi serverer mad og drikke ved bordet. Mad er typisk klar efter ca. 20 minutter .

    

2.4 Mobilbestilling via QR-koden uden Vivaldi+ (Uden rabat)

Du kan også bestille uden at være medlem.

1. Scan QR-koden på bordet.

2. Vælg produkter og betal med kort eller MobilePay.

3. Vi serverer ved bordet.

Servicen udbydes i samarbejde med Horago .

Version 2, december 2025